১. আপনারা কী ধরনের পণ্য বিক্রি করেন?

আমরা স্বাস্থ্যকর ও পুষ্টিকর খাদ্যপণ্য যেমন Homemade Nut Butter, Roasted Nuts & Seeds Mix, Sugar-Free Laddu এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসম্মত স্ন্যাকস সরবরাহ করি।

২. আপনার পণ্যগুলো কি সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক?

হ্যাঁ। আমাদের পণ্যগুলো মানসম্মত উপাদান দিয়ে প্রস্তুত করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কৃত্রিম রং, ফ্লেভার ও প্রিজারভেটিভ ব্যবহার এড়িয়ে চলা হয়।

৩. কীভাবে অর্ডার করবো?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অর্ডার করতে পারবেন। এছাড়াও Facebook পেজ বা ফোন নম্বরের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।

৪. সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করা হয়?

হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি।

৫. ডেলিভারিতে কতদিন সময় লাগে?

সাধারণত ঢাকা শহরের মধ্যে ১-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

৬. কী কী পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে?

আমরা Cash on Delivery (নির্বাচিত এলাকায়), Mobile Banking এবং অন্যান্য উপলব্ধ অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

৭. পণ্য সংরক্ষণ কীভাবে করবো?

প্রতিটি পণ্যের লেবেলে উল্লেখিত নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করুন। সরাসরি রোদ থেকে দূরে, ঠান্ডা ও শুকনো স্থানে রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮. অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে?

অর্ডার প্রসেস হওয়ার আগে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব। এজন্য যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে কী করবো?

ডেলিভারির পর যদি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাই শেষে প্রয়োজনীয় সমাধান প্রদান করা হবে।